Proyecto CAMUS “Auditores ciudadanos y servicios municipales contra la discriminación estructural”
Comienzo
por presentar el Municipio del cual va a tratar la entrada de mi
blog. Fuenlabrada
es un municipio situado al Sur de la Comunidad de Madrid.
En
una búsqueda por internet he encontrado un proyecto muy interesante,
Proyecto CAMUS
“Auditores ciudadanos y servicios municipales contra la
discriminación estructural”.
Se
presentó a finales del mes de marzo del año pasado. Este proyecto
pretende, en colaboración con los ciudadanos, diseñar y validar una
metodología y herramientas para que las ciudades europeas
identifiquen y aborden la discriminación estructural en sus
servicios públicos, especialmente la relacionada con el racismo y la
xenofobia, para cumplir con los valores y de la Unión Europea en
materia de igualdad, no discriminación y derechos humanos. El
elemento más innovador es la constitución de una
Red de Auditores Ciudadanos de la Discriminación Estructural,
así
como el diseño de un modelo de
Plan
de Acción Local contra la Discriminación Estructural.
Este
proyecto es financiado con fondos europeos. Como
datos económicos, el presupuesto para este proyecto es de 228.072,64
€;
con una cofinanciación
europea (90%) a través del Programa de Ciudadanos, Igualdad,
Derechos y Valores de 205.265,36
€.
El
Proyecto CAMUS se puso en marcha en colaboración con el Ayuntamiento
de Mechelen (Bélgica), la Mesa por la Convivencia, la Universidad a
Distancia (UNED) y la empresa Dinamia. Se
ha realizado una
auditoría de los servicios públicos
a través de una red
ciudadana (Red
de Auditores),
formada por una docena de integrantes de la Mesa de la Convivencia,
tras pasar un periodo de formación que también ha seguido personal
municipal. La
Red de ciudadanos recibió formación por parte de la UNED en
racismo, xenofobia, igualdad y no discriminación.
Se
identificaron los patrones discriminatorios que afectan a la
ciudadanía en su relación con la Administración Local y se
desarrollaran dos experiencias piloto: Policía local y servicios
municipal de empleo.
Como
respuesta a las necesidades detectadas a través del Proyecto CAMUS,
hace unos días, el 11 de abril de 2024 para ser más exactos, se
presentó el Plan de Acción contra la contra la Discriminación
Estructural elaborado a partir de las conclusiones presentadas
por la Red de Auditoría que se crea en el marco del Proyecto CAMUS,
una iniciativa financiada por la Unión Europea creada para prevenir
y detectar situaciones de discriminación en los servicios
municipales por razones de raza, discapacidad, sexo o religión.
Coinciden
en la diversificación lingüística en los servicios municipales
para atender las necesidades de la ciudadanía extranjera, la
eliminación de barreras arquitectónicas, la instalación de
pictogramas y señalética accesible, instalación de buzones para
denunciar posibles discriminaciones, entre otras actuaciones.
El Ayuntamiento generará un Toolkit para la identificación de la discriminación
estructural en servicios municipales. Con las herramientas básicas
para la detección de pautas discriminatorias y una aplicación para
facilitar la valoración de los servicios municipales por parte de la
Red de Auditoria Ciudadana.
El
alcalde, Javier Ayala, ha explicado que “dado el éxito de la
experiencia, este proyecto tendrá continuidad en el tiempo
para seguir avanzando en la lucha contra la discriminación siempre
con la participación de distintos estratos de la población”.
Desconozco
el impacto,
beneficio o efectos
que ha tenido este proyecto. En mi opinión, aún es muy pronto para
poder valorar su alcance. Navegando
por internet,
he
encontrado una opinión que
pone de manifiesto que puede llegar a ser un gran proyecto.
La
Fundación
AMÁS, personas
con discapacidad intelectual ponen en valor la participación
ciudadana para luchar contra la discriminación estructural. Kevin,
que forma parte de dicha Fundación y además
participó en el proyecto,
destacó
en su intervención el valor que para él ha tenido su participación
en el proyecto: «Estoy muy feliz de haber participado en el Proyecto
Camus y de haber sido auditor. He conocido a mucha gente, hemos sido
como una familia. Además, me he sentido muy útil y siento que he
ayudado a Fuenlabrada, mi ciudad».
A
mi
modo de ver este proyecto puede tener grandes beneficios para
personas que se sean o estén discriminadas en la actualizad. Por
ejemplo, el que
todas las personas puedan
acceder a una comisaría o a una oficina de empleo. En
el siglo en el que vivimos parece impensable que aún haya lugares no
adaptados.
Respecto
a los puntos fuertes y debilidades de este proyecto,…
Me
parece una gran iniciativa el hecho de poder crear una Red de
Auditores, personas formadas en materia de igualdad, para poder
realizar el Plan de Acción contra
la contra la Discriminación Estructural.
El hecho de hacer partícipes a personas de grupos tratados de forma
discriminatoria
me parece un punto fuerte de dicho proyecto. Creo
que su opinión y sus vivencias han de tenerse en cuenta para que el
proyecto funcione y sea un proyecto útil.
Además,
este proyecto servirá como modelo para otras ciudades, no
solo nacionales sino también europeas.
Como
debilidad que
veo,
podría ser el presupuesto que supone la elaboración y
ejecución del
mismo.
Ya que en este caso se
estudian como piloto, Policía Local
y servicios municipal de empleo. Al
ampliarse al resto de administraciones, a
lo mejor resulta
que no
es viable su
financiación. Además, la administración requiere de muchos
trámites para poder hacer modificaciones en sus instalaciones,
compras, contrataciones, etc. Por tanto veo que los Planes de Acción
propuestos pueden llevar bastante tiempo su implementación.
Pero como dice el refrán “más vale tarde que nunca”.
El
Ayuntamiento de Fuenlabrada actualmente presenta otra buena practica;
la formación del personal municipal para mejorar la
atención a la ciudadanía. El Ayuntamiento está impartiendo
formación a personal municipal de servicios vinculados con la
atención directa a la ciudadanía sobre diversidad y derechos
ciudadanos de las personas LGTBI.
Estas
sesiones formativas persiguen ofrecer un mejor servicio de atención
a la diversidad, capacitando al personal para evitar comportamientos
o actitudes que puedan resultar perjudiciales o discriminatorias y
favoreciendo una comunicación inclusiva. La formación aborda
diferentes aspectos, desde legislación hasta revisión de
estereotipos y prejuicios aprendidos y está impartida por
profesionales de la psicología social con máster en estudios LGTBI.
Referencias:
Video de presentación del Proyecto CAMUS: https://www.youtube.com/watch?v=CRtC41d95Ww
Mesa Convivencia:
CAMUS - Conferencia de políticas públicas no discriminatorias: el 26 de octubre de 2023 tubo lugar una Conferencia sobre Políticas Públicas No Discriminatorias, donde expertos compartieron sus conocimientos y experiencias en un contexto diferente y original.
Post de la aplicación X:
- https://twitter.com/AytoFuenlabrada/status/1669353684617289729
- https://x.com/JavierAyalaO/status/1778490769159962798
Participación de la Fundación AMÁS: https://www.fundacion-amas.org/presentacion-proyecto-camus/
Formación personal municipal:
https://www.ayto-fuenlabrada.es/web/portal/w/formaci%C3%B3n-para-mejorar-la-comunicaci%C3%B3n-de-los-servicios-de-atencion-ciudadana-al-colectivo-lgtbional-municipal-para-mejorar-la-atenci%C3%B3n-a-la-ciudadan%C3%ADa-lgtbi
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